Vybudování silného kanálu kvalifikovaných potenciálních zákazníků je klíčovým cílem prodejního týmu. Stejné úsilí by však mělo být vynaloženo i na udržení stávajících zákazníků.

Získání nového zákazníka vyžaduje více času, peněz a úsilí než udržení stávajícího, kde jste již prošli kroky k uskutečnění prodeje.

Jmenujte zkušené obchodníky do role account managerů. To vám pomůže vytvořit hlubší spojení s vaší stávající klientskou bází. Kromě toho, že udržíte klienty spokojené, odhalíte nové příležitosti spojené s růstem klientů a měnícími se potřebami.

Pokud je udržení zákazníků oblastí, se kterou se váš prodejní tým potýká, zjistěte, proč od vás odcházejí a co lze udělat, abyste je přiměli k tomu, aby zůstali.

I když nejsou nespokojeni, zpětná vazba bude pro vás cenná při tvorbě retenční strategie.

Mnoho obchodních manažerů říká, že by raději zůstali u podniků, které znají, než aby provedli změnu, kvůli zvýšenému riziku a investicím.

Když se zaměříte na udržení zákazníků, nastolíte loajalitu, vytvoříte silnější vztahy se zákazníky a nakonec vám to umožní i lépe předvídat tržby.

Kromě toho vám metoda Insightee umožňuje identifikovat zákazníky s vysokým rizikem odchodu a jednat včas, abyste si je udrželi.

V průměru tráví obchodní zástupci většinu času neprodejními aktivitami.

Zamyslete se na chvilku.

Představte si, že by váš dělník pracoval pouze po třetinu pracovního času. Nebo že by váš webový designér byl produktivní pouze 13 hodin v týdnu.

To nedává smysl. Brzy byste byli na mizině.

Díky nám budou vaši prodejci trávit svůj čas účelněji.

Mnohdy jim čas ubírá ruční vkládání dat. Napsání jednoho e-mailu jim může trvat klidně celý den. Možná mají potíže s dohledáním správných informací, aby se připravili na prodejní hovor.

Nabízíme řešení.

To, že jste vždy něco dělali určitým způsobem, neznamená, že neexistuje lepší způsob, jak to dělat.

Jako obchodní zástupce můžete volat o sto šest a posílat ty nejlepší e-maily, ale pokud cílíte na špatné potenciální zákazníky, na ničem z toho nezáleží; nebudete moci uzavřít obchod.

Přestaňte ztrácet čas s nekvalifikovanými prospekty a jděte po lidech, kteří s největší pravděpodobností nakoupí.
Udělejte to tak, že zjistíte, kdo jsou vaši současní strategičtí zákazníci.
S metodou Insightee je to snadné.

Pak se podívejte, co mají společného.
Vytvořte nebo upravte svůj stávající profil ideálního zákazníka (ICP).

ICP je podrobný profil tvořený kombinací firmografických a behaviorálních charakteristik, které definují nejlepší klienty firmy.
Pomocí tohoto profilu vyvíjejte měřitelné strategie dosahu, které tyto nejlepší zákazníky dobře zkonvertují.

Marketing se zlobí na Sales, protože nevěnují potenciálním zákazníkům, a prodejní tým je naštvaný na marketing, protože jim posílá nekvalifikované potenciální zákazníky.

Pro růst a úspěch firmy je soulad prodeje a marketingu zásadní.

• Společnosti se silným prodejem a marketingem dosahují vyššího ročního tempa růstu.
• Společnosti se špatnou sladěností prodeje a marketingu často zaznamenávají pokles příjmů.
• Prodej a marketingové sladění může generovat mnohem více příjmů z marketingu.
• Když prodejní a marketingové týmy spolupracují, společnosti zaznamenají vyšší míru věrnosti zákazníků a vyšší zisk z prodeje.

Metoda Insightee vám umožní najít průsečík vašich strategických zákazníků a strategických produktů.

Budete schopni zjistit, kde se skrývá potenciálně vysoké riziko odchodu zákazníků vs. co je činí loajálními.

Už nebudete muset jen hádat.

Budete mít potřebné podklady k zajištění souladu.

Digitální věk posunul způsob, jakým každý podniká, kupředu. Bez využití výhod technologie oddaluje výsledky kvůli neefektivitě.

Existují například nástroje, které usnadňují práci prodejních týmů a zjednodušují procesy v B2B prodeji.

Nejsou to jen CRM systémy, cloudové technologie, nástroje pro analýzu dat, správu obsahu nebo software pro automatizaci prodeje, co je klíčem k úspěchu.

Prodejní nástroje a aplikace, které poskytujeme, vám umožní dělat prodejní aktivity účelně.

Vaše data a metoda Insightee vám umožní rozpoznat klíčové okamžiky ke kontaktu s každým konkrétním zákazníkem spolu s vhodným tématem k diskusi.
Uvidíte, že objednávky k vám budou plynout častěji a s menším úsilím.